管理沟通与关系协调
引 言
沟通，无处不在，无处不有，无处不用。在家庭里，亲人之间需要通过沟通发展亲情，构建和睦；在单位里，上下级之间，同事之间需要通过沟通达成共识，形成合力，助推发展；在社会上，各类组织之间，全体社会成员之间也需要通过沟通增进理解，互通有无，合作共赢。总之，一切有人群的地方，都需要沟通。日本著名企业家松下幸之助先生有句名言：企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。有效沟通必须解决两个基本问题：一是愿意沟通；二是懂得沟通。前者是态度问题，后者是方法问题。领导者和管理者，不仅需要沟通，而且需要协调，需要协调社会方方面面的关系，需要化解各类人群的利益冲突，只有这样才能实现团队的和谐、社会的稳定、国家的长治久安。
吴德贵领导艺术20讲
第 一 讲 现代领导艺术总论第 二 讲 领导干部十个基本第 三 讲 领导艺术九项修炼第 四 讲 现代领导理念创新第 五 讲 领导九项自我管理第 六 讲 现代领导能力素养第 七 讲 领导干部阳光心态  第 八 讲 领导干部创新思维第 九 讲 现代领导决策艺术第 十 讲 现代领导用人艺术
第十一讲 现代领导沟通艺术 第十二讲 现代领导协调艺术 ...