公共关系学5
第一节：公众的含义和特征
一、公众的含义公众是指一些特定的利益群体，即与特定的公共关系主体相互联系、相互影响及相互作用的个人、群体或组织的总合，是公共关系传播沟通对象的总称。二、公众的特征同质性：面临相同问题，有类似性质群体性：组织行为涉及的公众以群体面貌出现相关性：具体的，与特定组织相关多样性：存在形式复杂多样
变化性：是一个开放系统，处于不断变化发展中多维性：组织运作事事面对公众，时时面对公众互助性：组织公众之间的互动状况整体性：与组织运行有关的整体环境共同性：具有某种内在共同性