销售心理学
情绪、情感和意志
情绪、情感概述情绪、情感的定义是人对客观外界事物态度的体验;是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。情绪、情感的区别和联系情绪代表感情的反映过程;情感代表的是感情的内容。情感通过情绪表现,比情绪具有更大的稳定性、深刻性和持久性。心理学主要研究感情反映的过程和规律,较多用情绪这一概念。
情绪、情感的种类基本情绪和复合情绪基本情绪:快乐、愤怒、悲哀、恐惧。复合情绪:由基本情绪的不同组合派生出来。如妒忌、害羞、内疚、悔恨、敌意、焦虑等。情绪状态心境、激情、应激高级情感道德感、美感、理智感
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