工作计划
——刘耀东
一、整体规划1、了解总经理对公司
未来发展的要求和期望，结合
公司目前销售
、市场、
客户、产品、技术工艺
、资源和服务支持等运营
情况，分析竞争对手、社会环境、客户需求等
外部环境的劣势和威胁，内部的
优势和发展机会，确定公司发展战略和规划。注：需要统计
、分析以往数据样本，根据调查分析结论编制规划书，包括战略规划对部门分解、实施时间控制、
对应的考核体系等。
2、公司战略：
以每年15-30%
幅度提高
销售能力；
提升客户定位和产品利润空间
；提高新品研发能力；提高人力资源对公司发展的支持能力
。3、经营策略
：根据目前的劣势、威胁、优势和机会制定改善和实施计划；优化组织架构，明确各部门各岗位工作
属性和内容
，建立考核体系、管理制度和工作流程，逐步规范管理程序。
4、业务战略：
确定各部门的工作目标（
如客户满意度达到80%,
交期达成率96%
质量合格率98%
等）；实行全面成本管理
（对运营成本进行年度预算，分解到各部门各季度，对部门和岗位考核）；组织并确定就如何更好地为各级战略服务、
从而提高组织效率
、工作效率
，如生产自动化
、工艺革新等
。5、 ...