“各位旅客您好,当前正值春运高峰,候车大厅人员较为密集,请妥善保管好随身物品……”2月10日,芜湖火车站候车大厅内客流涌动,接过志愿者服务绶带的奇瑞墨甲人形机器人“墨茵”正式上岗值守,成为候车大厅里一道别致的风景线。
作为今年春运服务的“科技新星”,“墨茵”机器人拥有多项“绝技”,积极回答旅客相关问询。“目前,机器人已录入整个春运期间的所有车次信息,以及车次对应的站台、检票口详情。此外,旅客还可通过它快速查询候车大厅内的卫生间、开水房、美食区等便民设施位置。”芜湖车务段助理工程师王萌告诉记者,春运期间,两台机器人分工明确,一台驻守在服务站,另一台则在候车大厅内穿梭巡查,随时为旅客提供相关志愿服务。
在现场,记者注意到,“墨茵”的亮相吸引了不少旅客驻足拍照,候车的小朋友们更是主动上前,与“墨茵”互动嬉戏,场面十分热闹。“回复还挺快的,等车的时候带孩子过来看看,也能让她近距离接触机器人、感受科技的乐趣。”旅客王慧抱着年幼的孩子,一边笑着和机器人互动,一边说道。“我刚试着问它车次信息,它都能快速准确回答。”旅客黄明辉也对“墨茵”的服务给予了肯定。
据悉,2026年元旦期间,“墨茵”就已在芜湖火车站上岗“实习”。经过1个多月的真实演练,其技术成熟度、服务稳定性与场景适应能力得到了实际检验。这份亮眼成绩的背后,是墨甲机器人始终坚持的“实用技术+真实场景+人类助手”核心战略。不追求实验室参数的极限,而是聚焦真实场景中的稳定性、可靠性与人机协同,让机器人真正成为能落地、可信赖的工作助手和生活助手。春运火车站人流量大、环境复杂、需求多样,正是检验技术实力的 “试金石”。墨甲机器人化身“春运志愿者”,以具身智能科技为公共服务赋能,让千家万户的团圆之路更顺畅、更安心。
目前,墨甲已成为全球首个通过欧盟软硬件双认证的人形机器人企业,产品进入全球30多个国家和地区,覆盖超过100个实际应用场景,2025年交付机器人超300台、机器狗超1000台。