销售培训总结写范文
电话销售培训总结
引起注意，有技巧的开场白
*事实式：从与客户个人或其生意有关的事实出发，通常这些事实也直接或间接地与你产品
/服务有关。
*问题式：问题要关于客户的生意，并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。
*援引式：以另一个客户的经验作为引子，来建立新客户对自己的信心和兴趣
;所引用的客户或是广受尊重的
(树立信心
)，或是在相关行业的
(兴趣所在
)。*销售工具：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的工具有宣传册，模型，行销管理软件，样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。
*关联式(只用于再次致电
)：总结上次电话拜访结束时的话题，然后自然过渡到本次电话拜访主题。
在采用引起注意的技巧启动了话题之后，你可以向客户进行目的说明。
可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论，有助于你完成电话销售培训目标
;最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的时间和资源。
探寻客户需求
为了找到
客户的需求可以采取提问方式。不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答，因此要针对不同的目的，有的放矢地提出相应的问题。
在电访 ...