管理学基础作业
11.什么是霍桑实验?通过霍桑实验得出了得出了什么结论?
答：霍桑实验是1924年美国国家科学院的全国科学委员会在西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一项实验。
霍桑试验结论如下：
①职工是社会人；
②企业中存在着“非正式组织”
③新型的领导能力在于提高职工的满意度
④存在着霍桑效应。
2.人际关系学说的主要内容有哪些？
3.案例分析题:管理真能解决实际问题吗?你同意哪个人的观点?他们的观点有什么不同?
答：形考作业（一）
一、理论分析题
1.20
世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了
“人际关系学说
”。2.“
人际关系学说
”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。这种学说提出了与 ...