员工培训服务礼仪
  礼 仪 得 定 义
礼仪就是一种典章、制度,包括人得仪表、仪态、礼节等,用以规范人得行为、举止,调整人与人之间得关系。
   “三秒钟”印象
60%  外表  仪表40%  声音  谈话内容