2019年消费委员会年终工作总结范文
　　“健康·维权”是xx年主题。**市消费者委员会在省消委的指导下,在市工商局的直接领导下,积极开展党员先进性教育活动,大力提高维权队伍素质,调动社会各界参与3.15纪念活动,进一步健全完善消委系统基层网络组织,强化投诉调解有效手段,宣传贯彻《消法》成绩显著。上半年受理消费者投诉512件,已解决504 件,调解成功率达98%以上,接待来信来访625 人次,为消费者挽回经济损失19.5万元。手机投诉仍然居于首位,短信息诈骗,消费环境安全成为投诉的新热点,这类纠纷处理的成功率比较低,原因是调查取证困难。上半年主要工作
　　一抓“先进性教育”
　　提升消费维权队伍素质
　　在**市工商行政管理局保持共产党员先进性教育活动领导小组的统一部署下,市消委系统党员干部紧密围绕人民群众的日常生活消费,边学边改,在工作岗位上体现共产党员的先进性,将消费维权工作做得细致深入,队伍素质有了很大提高。
　　先进性教育活动学习动员阶段,消委系统党员干部通过党章、中发[xx]20号文件和xx同志1月14日讲话中提出新时期共产党员保持先进性的基本要求以及市局规定等待有关教育材料 ...