《现场改善》读后感:低成本现场管理之道
低成本现场管理之道
——《现场改善》读后感
广州中心李庆坤
读过很多精益管理类的书籍,还是被《现场改善》书中的精益思想所触动,感想颇深。
作者金井正明是鼎鼎大名的质量管理专家,他在书中解释了如何运用常识性、低成本方法管理现场,也就是将常识付诸实践,正是此书的精髓。
有些管理者原本可以用常识性、低成本方法解决问题,却经常尝试应用各种复杂的工具和技术并花费太多的精力用于"传授"知识,而忽视了从由常识、自律、秩序和经济性等驱动的基本价值体系中进行团队学习。
通过这本书,学习优秀的管理者在追求"精益管理"的过程中,如何努力带领整个公司去学习这些价值观,实现现场改善,从而实现成本降低、质量改进以及客户满意度提升。
现场改善的目标是什么?
作者认为,在质量、成本等主要的目标中,质量永远应该被放在第一位。
无论提出的价格和交付条件对客户来说多么有吸引力,如果产品或者服务本身的质量不佳,公司就不可能赢得竞争。
这也印证了在线总部全面推进"品质领先"战略的正确性和重要性。
服务品质是我们公司的生命线,以客户为中心,推 ...
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