第十二章 智
第一节
第一节
  随着科学技术和社会经济的发展、行政管理事务的增多，办公机构需要处理的信息量越来越大。传统的手工劳动方式已远不能适应社会经济发展的需要，当前瞬息万变、激烈竞争的时代对办公机构和企业都提出了新的要求。因
一、办公
1．办公自
   (1)办公自动化的定义  办公自动化（以下简称OA）是指利用先进的科学技术，不断使人的部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息处理
   (2)OA的特点  OA是信息社会