管理制度参考范本
要搞好优质服务必须夯实安全基础
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电力生产与安全是一个矛盾的统一体，只要在进行生产，就必定存在安全问题。不论从人、物（设备）和环境都可能产生不安全问题，处理得好就能确保安全生产，处理不当就可能降低电能质量，甚至引发事故，造成企业效益下滑。电力安全就其广义来说就是电能质量优良，就是不间断发、供电。一个企业如果事故不断，首先会影响员工情绪，挫伤其生产积极性。其次得为处理事故而奔波，会打乱正常的生产秩序，根本谈不上搞好优质服务。因此，只有安全基础扎实，生产设备健康、工作（作业）环境优良、人员素质优秀，才能在一个长期稳定的生产环境中进行有效的工作，实现各项生产工作计划，为社会提供优质服务。因此，安全生产是提高优质服务最基本的保障。如何才能抓好安全生产，在此谈谈浅陋之见。
1提高服务意识
随着改革不断深入，电力企业逐步由卖方市场向买方市场转变，以前的“皇帝女儿不愁嫁”，可以随意拉、限电的思想观念已不再适应改革要求。国家电力公司领导在纪念中国共产 ...