2020 年上半年物业规范化管理工作总结
2020 年，是市委市政府把物业服务纳入民生实事的提升年，是解民忧、顺民意、
树形象的重点年，本年度即将过去一半时间，XX 区各项物业管理工作也在正常开展。
为贯彻落实市委市政府、和党工委、管委会关于将物业服务列为 2020 年重大民生实事
的工作要求，传达市住建局物业科 5 月 10 日工作会议精神，5 月 28 日上午 XX 区社会
事业发展局在恒大绿洲社区多功能室组织召开了 XX 区物业规范化管理推进会议，总结
2020 年上半年各项工作开展情况，重点指出工作中出现的问题，安排部署下一阶段各
项重点工作。
在物业规范化管理推进过程工作中，消防安全、信访稳定以及数字城管件都是关
乎规范化管理的重要方面。上半年 XX 区物业规范化工作主要包括以下方面：
一是落实安全主体责任，防范安全事故。各物业公司每周例行开展安全隐患排查、
消防安全检查等。
二是及时处理业主投诉，维护小区和谐稳定。我局所辖区域内共收到物业信访投
诉共 95 件，其中市长信箱 40 件、电话投诉 35 件、信访系统件 6 件、市长热线 6 件、
督办通知 5 件，其他 ...