《销售人员职业技能与素质训练》
有些销售人员在任何
情形下都会做得有声有色。他们有丰厚的收入，住豪华的房子，开好车。而且他们
专门欢乐、轻松，
看起来能够完全
把握自己的生活。他们在每一个公司都
能够成为顶尖的销售人员，而且公司也仰赖他们
连续制造更好的业绩。
什么缘故他们能够这么成功呢？
事实上，我们不要只问别人做了些什么，我们要问我们自己：
明白我们的顾客是谁吗？
确实专门了解我们的顾客吗？我们为顾客设想了什么？我们为顾客做了些什么？顾客是否
专门中意我们的产品？顾客是否
专门中意我们的服务？是否虚心倾听顾客的
埋怨？是否不断采取改善的行动？
我们明白运动竞赛，第一名和第二名的差距并不大，但他们所获得的奖金却相差数倍乃至数十倍，而那些同样参加
竞赛的人却只能获得微乎其微的出场费，但有谁相信第一名和其它参赛的选手的差距是十倍甚至数十倍呢？同样的道理，一个销售人员为他的公司和自己赢得一笔生意，因此赚到了全额的佣金。但这并不意味着他销售的产品绝对比竞争者的产品好，或比较
廉价？因此不是！他的产品可能不如竞争者，也可能更贵，
然而不管如何，是他赢得了这笔交易。这位胜利的销售人员在许多方面不 ...