2022年【基本商务礼仪常识】基本言语礼仪常识
商务礼仪严格地说就是我们在商务交往中应当遵守的交往艺术.商务礼仪可以表达一个人的内在修养的外在表现。
基本商务礼仪常识
商务交谈技巧
不管同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的，若想取得较好的交谈效果，有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通，通常都必需考虑到下述六个方面的问题：
(1)明确交谈对象 同谁(Who)交谈。与同事交谈和与客户交谈，与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈，都明显应当有所不同。
(2)明确交谈目的 为什么( Why)要交谈。对这个问题，需要深思熟虑，不然就有可能劳而无功，枉费口舌。
(3)明确交谈方式 实行哪一种方式(Which)进行交谈。它与交谈效果存在着不行否认的因果关系。
(4)明确交谈主题 谈什么( What)内容。交谈必需围绕主题开放，否则，东拉西扯，不得要领，其结果可想而知。
(5)明确交谈场合 在哪里(Where)进行交谈。谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的。不同的地点，谈话的气氛、看法与主题等也有所不同。
(6)明确交谈技巧 怎样交谈( How)效果更好。交谈中如能正确使用一些技巧，往往能起 ...