如何提高(tí gāo)企业员工素质
主讲人：
第一页，共42页。
所谓员工的素质，即员工从事某事〔行为〕所需要具备的知识、技巧、品质和工作能力。这些行为和技能是人的内在特性，是可衡量、可指导的、可开发的、可加工的，并对员工的个人绩效以及企业的成功开展会产生关键影响的。按素质开展水平，把人的整体素质可分为自然生理素质、心理素质和社会文化素质三个层次(céngcì)。其中心理素质和文化素质的开展对全面提高员工的素质尤为重要。
第二页，共42页。
一、创立学习型企业，是全面提高员工素质最重要的凝聚(níngjù)动力
第三页，共42页。