信访工作人员岗位个人工作总结
今年以来，我局认真贯彻落实有关维稳工作部署，紧紧围绕海南国际旅游
岛建设大局，以构建和-谐社会为目标，认真做好信访工作，积极推动“和
-谐某某”建设和社会治安综合治理工作，充分发挥人力资源和社会保障
部门在维护社会稳定中的重要作用，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为
构建和-谐某某做应有的贡献。


一、基本情况


信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的主要通道。人事劳动保障
部门是群众关心的热点、难点问题较为集中的部门，也是信访较多的部门，直
接关系到群众的切身利益，我们始终以稳定大局，服务社会为工作宗旨，扎扎
实实做好信访工作，做到来访有答复，来信有回复，不断完善信访机制，维护
信访人的合法权益。


  自 201X 年 1 月以来，我局共受理信访总量 425 件次，其中来信 112 件，来
访 315 多次，办理完成信访件 400 件次，25 件正在办理;办理省、县两级有关单
位转办件 76 件。信访问题主要集中在企业改制中的劳动关系、社保、工资拖欠、
就业、企业军转干部要求提高养老金和医保待遇、农民工工资、社 ...