决定知识工作者生产率的
6个因素管理资料
关于知识工作者的生产率的研究才刚刚起步，
以下6个主要因素决定了知识工作者的生产率。
1.要提高知识工作者的生产率，我们需要问这样的问题：“任务是什么？”
2.要提高知识工作者的生产率，我们要求知识工作者人人有责。知识工作者必须自我。他们必须有自主权。
3.在知识工作者的工作、任务和责任中必须包括不断创新。
4.对于知识工作，知识工作者需要不断受教育，他们同样也需要不断指导别人去学习。
5.我们不能或至少不能只用产出的数量来衡量知识工作者的生产率，
6.最后，要提高知识工作者的生产率，组织应把知识工作者看做是“资产”，而不是“成本”，并给予相应的待遇。在面临所有其他机会时，知识工作者需要有为组织工作的意愿。
在所有这些要求中，除了最后一个外，几乎每一项都与提高体力劳动者的生产率所需的措施完全相反。
在体力劳动中，质量也非常重要。质量
不高是有缺陷的质量。我们必须为体力劳动设定某种最低的质量标准。企业通过全面质量管理，即
20世纪的统计学理论在体力劳动中的应用，能够减少（虽然不能完全排除）低于这个最低标准的产品，这就是全面质量管理的功劳。
但是在 ...