摘要

随着经济的发展和科技水平的不断提高，现代物流企业在全国内
迅速发展。物流的本质是发展，如何实现高效、快捷、准确、安全、
经济的物流服务，直接影响物流企业的生存和发展。本文首先概括说
明了吉利速运物流公司的现状，分析了吉利速运物流公司当前的发货
流程状况及所处的状态。从吉利公司不满意度统计表中体现出来的问
题出发，对其影响因素进行分析，通过对发货业务流程的优化来解决
发货时效慢与回复信息不及时的问题，提出了有效的优化策略，为吉
利物流公司提高发货效率提出参考建议。

关键词：物流公司  发货流程  优化策略


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第1章 吉利速运物流公司的概况............................. 1
第2章吉利速运物流公司发货业务情况与存在的问题.......... 2
2.1发货业务流程简介..................................... 2
2.2客户服务情况统计分析................................ 4
2.3发货业务流程中存在的问题分析...... ...