酒店餐饮经营管理的8个方面
酒店餐饮部是酒店经营的龙头,经营的成败关系到整个酒店的效益,所以在酒店的经营过程中要高度重视。酒店餐饮可以说是酒店中最主要的一个部门,其员工多、岗位多、工种多,管理起来相应地就要费时费心。只有健全管理制度,完善管理机制,革新常变,餐饮才能长胜不衰。
一、规章制度是酒店经营的关键,管理发展是由人管人到制度管人,再到文化熏陶人发展的,所以酒店的发展要靠好的规章制度来保障。酒店的各个部门都要把规章制度建立起来,如:岗位职责、工作标准、奖惩条例、绩效考核、损耗报废、员工手册、管理条例等,都要建立好、完善好,做到有章可循。部分国营酒店与集团餐饮连锁店,有自己的上级主管单位,有时会对酒店的自主经营权有一定的限制,这样就会制约酒店的灵活经营发展,在经营上放不开,有可能会成为主业的附属性福利单位。不作为一个纯经营性餐饮店来管理,一切为主业服务,而忽视了外部市场,这样对餐饮店经营不利。如果还沿用以前的管理模式以及管理人才,再不健全管理机制,更新管理理念,补充新的管理人才,主体工程的改造只是换了件新衣裳,对于内在的经营,还有可能成为以前的招待所。企业在用人上不打破“大锅 ...
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