商场导购一日工作流程
一)个人仪容准备
1.到负4层更衣室换好制服。
2.完全符合规范的标准仪容。
(二)考勤1.员工上班按规定打卡。
2.员工在楼面柜组内书面签到。
(三)晨会及卖场准备
1.柜长晨会
每日早晨
8:30
，柜长到指定地点集中，由楼面经理召集晨会
(约5分钟)。2.卖场准备
柜长晨会时间，营业员做卖场准备。
1)清理商品，如有遗失，及时上报柜长。
2)陈列货品，补充货品。
3)打扫柜台及货架内外的清洁卫生。
4)确保柜内商品陈列丰满，货柜及所陈列商品整洁干净，通道畅通无阻。
5)确保店内灯光充足，如有损坏，马上通知物业部更换。
3.营业员晨会
8:35
分，柜长晨会结束后，所有营业员到指定地点集中，由柜长召集晨会
(约5分钟)4.营业员晨会结束，在开门前
5分钟做迎接第一批顾客准备。
(四)迎接第一批客人
1.迎宾曲响起时，所有营业员按规范化的姿态站立，有柜台的沿柜台内沿站立，
无柜台的站在通道口边。
2.等待第一批顾客光临，并开始营业员工作。
3.营业员用规范化语言接待顾客。
(五)交接班1.晚班营业员在交接班之前打上班卡到楼面柜组签到
2.上岗时间到，接班营业员到 ...