部门考核指标的四个来源
(2010-03-11 14:14:06)
部门考核指标的四个来源
正略钧策管理咨询
顾问王英歌科学的绩效管理体系需要将组织的战略目标分解到部门，进而由部门分解到员工，企业对下属部门的考核起着承上启下的关键作用。企业对下属部门的考核也称
“业绩评价
”，一般以计划预算体系作为前提，即考什么指标主要取决于经企业和部门确认的目标和计划。
目前不少企业对部门尤其是业务单元的考核主要以财务指标为主，指标覆盖面不够，而且考核指标来源单一、确定方法不够科学。那么，部门绩效考核指标究竟来源于什么呢？下面以
K企业为例，进行部门考核指标来源的分析。
案例背景：
K企业是个上市的研发企业，经过十年发展，已形成以某核心技术及产品为龙头、相关技术及产品多元化发展的业务群。
K企业还处于快速发展阶段，在战略布局中有一定的尝试性方向，各业务产品、技术和客户也存在较大差异性，因而在组织层面采用准事业部的结构，目前有若干大事业部和相应支撑部门。
项目组按照平衡计分卡的方法设计了
K企业的“公司－部门－员工
”三级绩效管理体系。部门考核指标来源于四个方面（如图
1），即遵循平衡计分卡的四个维度 ...