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群体冲突

冲突：个人或群体内部，个人与个人之间，个人与群体之间，群体与群体之间、互不相容目标，认识或感情，并引发对立或不一致相互作用任何一个状态。
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总述
1. 冲突分类
2. 冲突过程
3. 冲突管理方法
4. 第三方干预问题
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