《可口可乐销售主任管理技能培训班教材》
培训目标
*熟悉管理技巧，有效管理你的下属。
*深入理解可口可乐的业务知识，提高工作效率。
＊相互交流工作经济体会，取长补短。
*提供一个让你发展的机会。
一个公司的结构层次
高层管理
总经理/总监中层管理人员
管（部门经理）
理基层管理人员
层(主任/主管）业务代表
/业务助理
可口可乐走向世界公司的三个目标：
*员工培训
＊客户服务
＊优质产品
管理：＊管理是将组织中的人力、物力和财力有机的结合起来,追求最大的效率和效益的过程。
*管理就是通过其他人来完成任务的过程。
＊管理即是一门科学，又是一门艺术.
科学——管理要求使用系统化的知识
艺术——管理的最终对象是“人”
--单凭个人是无法完成目标，必须依赖全体人员的协力工作
管理基本功能
功能：计划
组织指挥控制Functions
功能相互性：
计划指挥组织控制成本利益率：
cost-Benefit Rotio
CBR=
例：有＄50000
投资，四种可选方案
方案利润值成功概率
期望利润值
成本利益率
1 200,00 0.40 80，000 1。6
2 250，00 0。3 75，000  ...