做团队建设最重要的一点就是做文化，其实你们不用理解什么是文化，你们只要理解一条，咱们之间沟通要在一个平台和节奏上。
  这段时间，我有一个很深的感觉，最早在A企业，我跟总监和工程人员沟通感觉有一点费劲。但是现在感觉完全不一样，能在一个频道上对话，以前就像脱了
缰的野马，怎么沟通都没有，我们要继续提高，其实在这个团队里面，是没有对与错，没有是非的，就是因为没有对与错，没有是非。所以我们建立一个相对沟通的标准，以它作为我们沟通的原则。
企业为什么可以生存？因为拥有客户。
企业为什么可以发展？因为我们服务好了客户。
什么叫服务客户？“服”服从，“务”务本。
听客户的话，做好自己的本职工作。服务客户就是，把简单留给客户，把复杂留给自己。
什么是竞争力？自己具有的差异化能力。
比如说今天开会学习的内容，就看你们能否把这些东西区别出来，当然你不是靠一个点取胜的，有很多点组成最终形成了优势。
什么是竞争优势？别人不想做的、不愿意做、做不到位的、你能够想到、愿意做、做到位。
企业的三种人：
制造流言蜚语、搬弄是非的人
大家自始至终要明白，工作和生活要清晰。如果你的团队一天到晚在搬弄是非，那是很恐怖 ...