第一章 网络消费者行为概述
*学习目的与要求*
1、了解电子商务的概念及发展现状2、掌握网络消费及消费者的概念和特征3、掌握消费者行为理论及其在网络消费行为研究中的应用4、需要知道网络消费者行为学的研究方法
第一章 网络消费者行为概述
第一节：电子商务与网络消费
1.1 什么是电子商务
电子化手段
商务活动
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广义的理解：
计算机网络
商品交易活动
+
狭义的理解：