消费者的心理过程
消费者的心理加工程序或心理事件的操作过程
第一节  消费者的认识过程
一、感觉：1、什么是感觉？   感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。2、感觉的分类：     内部感觉     外部感觉         
第一节 消费者的认识过程
3、感觉的规律及其应用   （1）适宜刺激：针对特定感觉器官的特定性质的刺激。   （2）感受性：感受能力的大小。        衡量一个人的感受性通常用一个客观的指标——感觉阈限