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2025-02-14
商务礼仪中平安距离
例如,当客人进入店内时,店员让客人先舒放一下身体,任凭扫瞄商品。约一两分钟后,假设客人发出声音询问,或者抬高眼神查找店员时,这时就表示客户欢送店员靠近他〔她〕的
"自主空间
'
了。例如,办公室的同事们,不管是主管,还是平级的同事,也都有默契的、属于个人的
"自主空间
'
,通常是以自己办公桌为中心的方圆几步内。当我们有事去协调或交办时,确定要站在对方的领地之外,让他〔她〕有足够的平安感。
例如,当主管匆忙从外面进入办公室时,最好不要马上跟他协商事情,真有急事协商也需要等他休息几分钟,然后敲敲他的门,后市站在距他办公桌一米处,问道:
"我便利跟您协商一件事吗?
'
总之,只有在
"自主空间
'
内得到足够平安感的人,他〔她〕才简洁敞欢快扉,情愿和我们沟通。常有一些百货销售员,从我们一进店门,
就紧跟在我们的身边,介绍这,介绍那,给我们很大的压迫感,使我们急于想离开这个空间。造成这种适得其反的结果,往往是他们不了解自、不敬重他人
"自主空间
'
的缘由。依据美国文化人类学家爱德华赫尔的商量
,个人方圆
0. ...
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