邮件的日常使用
与习惯养成
邮件的特点及作用邮件的分类邮件的内容邮件的回复邮件的实用功能习惯的养成
邮件的特点及作用
避免歧义：条理化表达，保证信息传递的一致性高效快速：能够准确及时地记录，传达，反馈信息理性客观：沟通过程关注于事实而不是感受，避免                     争端