XXXX年终工作总结     —运维部
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运维年度报告
运维年度报告一——关于运维运维年度报告二——运维现状运维年度报告三——运维规划运维年度报告四——运维建设运维年度报告五——运维总结运维年度报告六——来年目标
关于运维—运维的概念
   他们可能是在办公室中安装系统、帮同事排除机器故障的技术支持；
他们可能在机房干着插网线、搬机器、拆服务器箱子的体力活儿；
他们可能是天天盯着N个监控屏幕、8小时一动不动盯着流量图的监工；
他们可能是在BOSS、开发工程师、网络/系统工程师、DBA中间跑来跑去的沟通者；
他们可能是在夜半三更收到服务器监控系统的警报，起床赶到机房的特种部队；
……

他们自称IT民工，神仙，装机男以及SA（快速响应者）。
他们的统一称谓叫做运维，同时也有技术支持、系统管理员（SA）、网管、网络工程师、研发工程师、架构师……等多种称谓。
种种看似凌乱、不相干甚至矛盾的工作，都是运维。   运维到底是什么？