销售服务理念
主要内容
家俱服务概述
满意的客户口中的一句表扬之词远远胜过描述产品性能的一千个词。
家俱服务概述
服务特征：服务到户、服务周期长、服务体系化；服务类型：售前服务、售中服务、售后服务；售前服务：广告宣传、商品陈列、卖场卫生、产品咨询、赠予宣传资料、商品质量判定展示、无偿生产现场参观；售中服务：现场宣传、现场导购、现场演示、现场表达、上门测量尺寸；售后服务：无偿送货上门、安装调试、定时回访、特殊问候、客诉处理等等服务内容：1、为用户提供优质商品；2、为用户营造良好购物环境；3、向用户提供热情周到服务。服务作用：1、优质服务能维护并营造企业良好社会形象；2、优质服务为企业树立良好口碑，吸引更多用户；3、优质服务对于企业盈利性含有主动促进作用；4、优质服务是预防客户流失最正确屏障；5、优质服务是维系企业与老客户之间情感纽带。