办公室工作要做到“两化”——简论办公室工作的艺术
办公室工作要做到“两化”——简论办公室工作的艺术
口吴铁卫
办公室作为一个单位的中枢、纽带、窗口，起着承上启下、联系左右、协调各方的重要作用。一个企业的运转，以及正常运转中很多问题的处理，都要靠办公室来组织协调。办公室工作的质量直接影响着一个单位的工作效率。在当前经济发展加速、结构调整加快、改革工作深入的情况下，做好办公室工作更具有重要的意义。做好办公室工作是一门“艺术”，搞好这门“艺术”需要做到“两化”：将复杂问题简单化，将简单问题复杂化。
复杂问题简单化的艺术
将复杂问题简单化是
办公室工作职责所在。将复杂问题简单化，就是要将杂乱无章的事务理出头绪，分清缓急，突出重点，将问题逐步解决。办公室既是领导决策参谋的中心、信息处理交流的中心、会议文件运转的中心，也是综合协调的中心、服务保障的中心。这么多的“中心”说明了办公室工作的复杂性。然而，通常情况是，办公室工作人手少、领导要求高，常常是好多事情一股脑地全部冒了出来，让人理不出头绪。
对于一大堆庞杂繁琐复杂的问题作简单化处理，需要树立大局意识，具备综合分析问题的能力。要将面临的问题分门别 ...