一、消费者黑猫投诉数据的介绍

数据名称：消费者黑猫投诉数据

数据年份：2018-2024年

数据格式：Excel

样本数量：1531万+

二、数据指标

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三、参考文献

[1] 蔡卫星, 蒲雨琦, 李浩民. 顾客至上：消费者在线投诉的基本面预测能力研究[J]. 管理世界, 2024, 40(05):139-154.

四、数据概览

以下展示了消费者黑猫投诉数据的概览：

complaints 2022.csv

complaints 2023.csv

complaints 2019.csv

complaints 2021.csv

complaints 2020.csv

complaints 2024.csv

complaints 2018.csv