第九章领导理论
   领导者是任何一家工商企业的最基本而又最难得的资源。        ——彼德  德鲁克                                            
一、领导的含义
领导是个体运用非强迫性手段影响其他人自愿努力去完成群体或组织目标的过程。
第一节 领导的基本概念