广告调查效果评估第9章实施管理
一、调查员的挑选和训练
　　整个市场调查流程中，实施阶段（数据收集阶段）的管理和监督也是一个非常重要的环节。企业委托专业的调查公司就营销中出现的问题进行市场调查，调查公司在设计调查方案、问卷和抽样结束后，就进入到数据实地收集阶段。通常这个时候有两种途径完成数据收集的工作：    一种是调查公司自身的实地执行经验丰富，并拥有一支的经验丰富的调查员队伍，可以独立完成数据收集的工作；    另一种是委托当地专业的实地调查公司来完成数据收集工作。这种专业的数据收集公司往往熟悉当地的情况，在数据收集执行上有丰富的经验。实施阶段的最重要的工作就是对调查员的管理和监督，必须依照相关的管理程序，处理好调查员与管理者、调查公司与实地实行公司之间的关系
      实施调查中，最重要的管理者是项目主管，负责管理整个实施工作的顺利操作：挑选督导员和调查员；负责培训督导员和调查员；负责实施过程中的管理和质量控制；负责评价督导员和调查员的工作。
　　项目主管是通过督导员来进行最终的调查员的管理的，督导员是具体的项目运作监督人员，他负责实施过程的检查和实施结果的验收，具体体现 ...