职业导游演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》
我是来自常州国旅的导游员
**在这平凡的岗位上
,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人如何服务又如何思索导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁又是祖国大好河山和优美景色的使者需要我们用心做
在带团过程中我们常常会遇到各种各样的游客那就要分门别类的对待他们对重要的客人要精心的服务对挑剔的客人要耐心的服务对特殊的客人要热心的服务我们只有全身心的投入进去全心全意的去做客人才能真真切切的感受到我们的存在
记得初次带团回到常州和客人道别时客人说了这么一句话：“小朱啊做导游真是挺好的到处游山玩水挺轻松的真不错！”也许是说者无心听者有意我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的“挺轻松的”难道做导游真的是很轻松随着慢慢的积累我常问自己“你轻松你还需要做些什么”此时的我方才恍然大悟做导游工作是要用心去服务要
想客人之所想急客人之所急做在客人开口之前
一次带团恰巧是大年三十我的客人是散客团大家都素未谋面故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后各自回房休息但我总觉得有些不妥情急之下我找到当地陪同商量要给大家个意 ...