编写此方案的目的是为了合理安排组织成员，有效利用时间，以确保
工程进度，预见
工程风险。使
工程严格按照软件工程
工程开发过程进行，遵循正规开发流程。同时通过此
工程方案书明确工程目标及各自职责。
本方案书的预期读者为
工程开发小组成员。
开发小组成员通过此
方案可以有条不紊
进行开发活动，否
那么会造成开发小组成员不了解系统，不明白各自任务，造成开发的混乱，致使低的工作效率。
在公司中，客户信息的处理工作是非常重要的一项工作，它是整个公司的日常人员工作安排，人员的信息管理等工作的核心。有效地对客户信息进行管理可以提高公司的市场竞争力，使公司具有更强的生命力和持久力。
工程名称：客户关系管理系统
工程任务提出者：客户信息公司
该系统的使用者：公司信息系统管理者及与公司有业务来往的客户
工程开发者：
秦浩、周清超、韩杨飞、韩松、李文斌
SQL：MS SQL
Server 2000数据库
[1]陈伟.SQL Server 200
数据库开发
.北京：清华大学出版社
.2007
.[2] 张海藩.软件工程导论．北京：清华大学出版社．
2021
.[3]尚俊杰、秦卫中
.JAVA
程序设计案例 ...