突发事件的应对机制研究
　　摘要：作为率先建立新闻发言人制度的上海市，其新闻发言人制度的运用既给我们以借鉴又存在不足。本文以
2010
年“11?15"
上海火灾为例，探讨我国政府在处理重大突发事件时新闻发言人制度的应对措施，提出进一步深化政府信息公开的有效途径。
　　关键词：突发事件；应对
　　中图分类号：
G21　　文献标识码：
A　　文章编号：
1009-0118(2011)-04-0140-01
　　　　突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。无数事实证明，这类事件如果得不到及时、妥善、有效的处置，情节轻的，造成人员伤亡和经济损失；情节严重的，甚至可以动摇国家政治稳定、经济稳定和社会稳定。我国政府只有全面的公布信息，建立健全新闻发言人制度，才能使突发事件的危害降到最低。
　　　　一、上海市政府新闻发布的得与失
　　　　2010
年“11?15
”上海火灾不仅造成严重的人员和经济损失，还考验着我国的新闻发言人制度。上海市政府在这次突发事件中，及时发布信息，有效地缓解社会恐慌，但是在敏感问题上 ...