第2章成本性态分析
学习目标
掌握固定成本和变动成本的概念、性质；掌握混合成本及其种类和相关范围；掌握混合成本的分解方法，以及成本性态分析在管理中的应用。
“我刚刚得知我们的质量成本占部门销售收入的20%，我还了解到发生质量成本是因为劣质产品。我认为20%的比例太高了。我一直想要投入资金，以使质量进一步提高，而不是因为我们的产品质量太低。Rick，我还有什么没提到的？”电气用具部经理Patricia Femandze问道：“我们该如何提高效率？”
情景案例
他是部门经理Patricia
我是主计长RICK