业务部门接洽（设计师介入）
⑴设计师：客户进入公司后每位设计师都应做好客户接洽的准备，在客户经理做好安排后将客户信息采集表及相关资料备好，与客户进行洽谈。
⑵洽谈过程自行控制，需完成四项必做流程：①
营销流程的介入
，即介绍公司和自己，宣传公司文化和自身的优点及经验，可适当介绍公司以往案例 了解客户意向，最终达成共识并建立服务关系；②
客户信息采集
（了解项目的面积、使用用途、限制条件，客户年龄、消费观念、生活态度、行为习惯、信用程度、资金情况、文化素质与艺术修养等），尽量避免直接询问，讲求策略，制造放松、随和的沟通气氛，事先准备好行政部提供的客户信息采集表，
详细留档
；③做好详细的洽商记录
，便于设计任务分配及设计流程的监管；④将公司的
收费标准
告知客户；⑤
预约量房
的具体时间
消化流程
【客户意向】
设计师与客户沟通之后，①仔细查看洽商记录，回顾洽商过程、思考客户需要，确定案例的总体风格②针对客户意向搜集合适的意向资料，弥补自身对于客户意向风格掌握的不足之处，为方案制作做好充分的前期准备。
4．测量，首次方案（家装，约3天时间）
设计师助手（如公司没有设计师助手或实习设计师， ...