莫名其妙的优越感、浮躁而不务实
“人类的基本表情通见于全人类，具有跨文化的一致性。”（《情感智商》潘云明）孟子：“天时不如地利，地利不如人和”。 “人和”，“和气”。   亚里士多德:「任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难」。情绪管理：是适时适所，对适当对象恰如其分表达情绪。
为什么要管理情绪
影响健康（自控、他调）影响沟通（内容7％、语调38％、肢体55％）影响共同发展（理解、交流）
Goleman （1995）人生成就至多20%归诸于智力，而80%则受情绪智慧之影响向。高情绪智能者较能觉察自我的情感，富同理心，具备高度自尊，较能与人和谐相处，对生活较满意，以及较能维持积极的人生态度Huber （1996）也强调人的命运不再是由智商、逻辑和语言技巧所决定，而是由感觉智慧，亦即所谓情绪智慧所决定。具有高度情绪智慧者，同时也是适应良好与具情绪调适技巧者。情緒智慧是預測學業成就、工作、婚姻及健康的指標。