质量负责人的应知应会
一、质量管理体系的内容：
质量方针、目标：
组织机构
人员配备
关键要素 设施设备
质量管理体系 质量管理体系文件
相应的计算机系统
质量策划
质量控制
质量管理活动 质量保证
质量改进
质量风险管理
二、质量文件结构图与文件控制：
Q质控程序文件
QM、QP
QRQ质量管理手册，QM质量管理制度，或部门及岗位职责，QP操作规程，QR质量记录。
部门代号：
行政部A，储运部T，质量管理部Q，采购部P，销售部S，财务部F
版次，用英文26个字母，A/0表示第一版，A/1表示第一版第一次修改
修订：文件的题目不变，内容变，按修订文件执行。
更改：题目变了，内容变与不变，按起草新文件执行。
三、质量方针、目标：
详见质量方针目标分解图（质量方针目标的分解：横向：定量分解到各部门，纵向：定量分解到各岗位）。质量方针目标管理规程分为计划（P）、实施（D）、检查（C）和总结（A）四个阶段。质量副总经理年度组织一次全面的检查总结，列出问题点，提出改进措施，并为明年的质量方针目标制定提供决策依据。质量方针目标的考核纳入质量责任制考核，与奖惩挂钩。
四、质量体系内审：
内审的目的： ...