典型内审情况
的应对技巧
(1)“没问题〞型这种人试图使审核员产生
“优秀〞的看法，只给你看好的一面，对差的地方搪塞了事。
应对技巧是：坚持全面审核，听好的，也要听差的，看好的，也要看差的。
(2)“抵触〞型不欢送任何批评，轻视审核员的意见，不与审核员合作。
应对技巧是
：保持冷静，坚持审核，对查到的问题作清楚耐心的说明。
(3)“掩盖〞型尽可能少说话、少
答复以下问题，即便答复以下问题也兜个圈子，力图使审核员少了解真实情况 。
应对技巧是：耐心、容忍、灵敏变换问法，直至
到达目的。(4)“一问三不知
〞型对所提的问题以情况不熟悉为由不作
答复。应对技巧是：请示受审核方领导另派熟悉情况的人陪同或介绍情况。
(5)“高谈阔论
〞型对审核员提出的问题旁征博引，高谈阔论，与你进行理论探讨，想利用专业方面的优势震慑住审核员，减缓审核进度。
应对技巧是
：及时插入最实际的问题，不与其辩论理论问题或技术问题。
(6)“办不到〞型当审核员提出问题时，以实际行不通、做不到、没必要、太繁琐等为理由向你解释，不肯
成认问题。应对技巧是：清楚、耐心地说明这是标准的要求，审核是标准与实际核对的过程。
(7)“ ...