第一章 总则
第一条 员工应具备良好的职业素质，沉稳大方，始终以积极向上的精神状态投入工作.
第二章 内部行为规范
第二条 基本礼貌.同事之间相遇要友好的打招呼,下级与上级相遇时，下级主动地礼貌问候，遇到同事有困难应尽力帮助，充分发挥团队精神。
第三条 礼貌用语。工作中要使用文明用语：“请进”、“您好"、“谢谢”、“对不起”、“请稍等"、“再见”等，表情应自然、亲切，有温和的微笑。
第四条 员工间进行交谈时应注意不要涉及令对方不快的事情，避免进入对方的“隐私区"和“敏感区”。
第五条 员工应坚守工作岗位，工作时间不得在办公室化妆，不得串岗、看报纸、玩游戏、吃零食或做其他与工作无关的事情；
第六条 员工在工作时间不要因私事长时间占用公司电话,不得在公司电脑上做与工作无关的事和不得在上班时间打游戏。
第七条 员工办公桌上应保持整洁并注意保持办公区的安静，不得在办公位上摆放私人用品及其他与工作无关的闲杂物品。
第八条 对摆放在大厅等公共区域内的报刊、杂志及公司介绍等资料、物品，员工在使用后应按原样归位，不得随意丢放。
第九条 员工接待来访或业务洽谈的客人应在会客区进行，不得占用办公区.
第十 ...