品质成本
CONTENTS
一、品質成本的概述二、品質成本的分類三、品質和成本之關係四、各類品質成本間之比例五、品質成本之管理六、品質成本分析法七、品質成本之分析與應用八、品質成本制度之建立
一、品質成本的概述
品質要做得好，就要付出一定的管制成本，包括自買原料時買好的，進廠時要做入料檢驗，製程中要做製程中檢驗，乃至最後的成品檢驗等，這些均須要投入人力及檢驗設備甚至廠房空間，如果不幸時，客戶有客訴或退貨時都尚得造成損失，這些所付出的成本，我們就統稱為─品質成本.
1.品質成本(Quality Costs):
  
   為控制產品能維持在一定的品質水準狀況之下所支付的各項成本，以及因為不能達到此項品質水準而造成的各項損失成本的總合.