公关礼仪
中国礼仪之道　对人“以礼相待”可以使相互陌生的人在最短的交往过程中达成沟通和信任。中国古代有三部著名礼典《周礼》、《仪礼》及《礼记》。这三部礼典是记录各种礼节的百科全书。

第一章 礼仪与公关礼仪  第一节  礼仪  一、礼仪的历史发展  二、礼仪的内容  三、礼仪的作用  第二节  公关礼仪  一、公关礼仪的涵义  二、公关礼仪的基本特征  三、公关礼仪的作用
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