项目二 导游人员角色定位
【本项目摘要】
导游角色定位是从事导游工作的基础，只有把握导游工作职责，正确行使导游人员的权利和义务，才能深刻理解导游服务的内涵。把握好导游的角色需要导游人员以职业的礼仪约束自己，培养导游人员的良好素质，塑造美好的导游形象。本项目以导游角色定位为核心，围绕导游角色进行一系列的阐述。
工作任务一 认知导游人员的概念及类型
一、导游角色的解析
第一，在现代旅游活动中，游客离开常住地，到异国他乡，通过食、住、行、游、购、娱等活动，追求物质与精神生活的满足。