品质制度
第一節 國際標準組織簡介
國際標準組織 (ISO):  International Organization for Standardization 1946年正式成立於日內瓦，最早由歐洲開始實行，目前已有115個會員國。目的: 建立所有的國際性的工業標準供世界各國之工業界參考與採用。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2000國際品質管理制度
品質管理過程模式
1.管理責任2.資源管理3.過程管理4.量測、分析與改進