培训效果评估
导入案例：销售技巧培训项目的效果评估
   该项目效果评估的主要思路是：从另个分店的电子部门各选组作为对照组，对照组在商店规模、地点和客流量方面与培训组相同；采用有对照组的后测方案；监测记录每人、每周的平均销售额；通过培训组和对照组的周销售额的比较，了解培训的实际效果。具体情况如下：
导入案例：销售技巧培训项目的效果评估
   在培训的后期，由培训师主持，通过角色扮演等方法了解学员对种销售技巧和种影响客户的步骤的熟悉、选择和运用的情况。   在培训结束时，由培训师负责，通过反应问卷的形式了解学员对培训项目的评价和建议。其中对项目的质量、用途和收获评价为4.2分，满分是5分。