湖南铁路科技职业技术学院毕业设计      关于长沙南地铁站自动售票机基于排队论的分析与使用

          摘    要
随着国内各大城市轨道交通行业的快速发展，地铁运量大、速度快、安全、准
点、舒适等优点已经受到广大市民的认可，越来越多的人开始选择地铁作为首要出
行工具。每逢工作日早晚高峰、节假日或大型活动举办日，长沙南地铁车站的客流
量都会大幅攀升，会出现大量乘客排队购票的情况。因为城市轨道交通系统的客流
量随时间段不同具有明显的高峰与低谷特性。地铁人流拥挤滞留的问题已经逐渐成
为制约地铁发展的重要问题。本文应用排队论原理，阐述建立乘客乘坐轨道交通中
总过程的售票系统中的排队系统模型原理及思想，重点论述了高峰时期客流售票排
队行为规律及排队系统的优化，以期最小的费用成本支出和最高的运营效益，解决
长沙南地铁站高峰时期售票排队问题，并应用于该模型算法到其他服务问题的排队
系统中。

关键词：长沙地铁站 自动售票机 排队论 客流


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